Article 19 – Protection des Données Personnelles
1. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site web, nous collectons certaines informations personnelles afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services. Voici les principales données collectées :
• Lors de la création de compte : Vos noms, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et adresse postale.
• Lors de la connexion : Informations liées à votre connexion, telles que vos données d’identification, d’utilisation, de localisation et de paiement.
• Profil utilisateur : Si vous complétez votre profil, nous pouvons collecter des informations supplémentaires comme votre adresse et numéro de téléphone.
• Paiement : Pour le traitement des paiements, nous collectons des informations financières, telles que les détails de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire.
• Cookies : Des cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience de navigation. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
2. Utilisation des données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour diverses raisons, principalement afin de :
• Gérer votre accès au site, optimiser son fonctionnement et vous fournir les services demandés.
• Assurer le bon traitement de vos commandes, en transmettant certaines informations nécessaires à nos partenaires (comme les transporteurs pour la livraison).
• Améliorer l’expérience utilisateur et sécuriser votre utilisation du site.
Nous nous engageons à ne jamais partager vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas nécessaires au traitement de vos commandes (par exemple, le partage avec les services de livraison).
3. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles et garantir leur sécurité. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sûre, et bien que nous nous efforçons de protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
4. Droit d’accès, de rectification et de suppression
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à contact@latelierdepanora.com.
5. Cookies
Les cookies sont des fichiers de données qui permettent de collecter des informations sur votre navigation afin d’améliorer votre expérience sur notre site. Vous avez la possibilité de gérer ou de désactiver les cookies à tout moment en ajustant les paramètres de votre navigateur.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de vos commandes et au respect des obligations légales et fiscales. Une fois ces délais passés, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Mise à jour de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour régulièrement. Nous vous informerons de toute modification importante via notre site. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé des éventuels changements.
Si vous avez des questions concernant la collecte ou l’utilisation de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à contact@latelierdepanora.com.